Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU / CGV)
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site UXClarity et l'achat de nos rapports d'audit e-commerce. Tout accès ou utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 1 : Objet du service
UXClarity est une plateforme logicielle automatisée qui utilise des technologies d'intelligence artificielle et de navigation automatisée pour évaluer l'expérience utilisateur (UX), l'accessibilité et les performances de conversion (CRO) de toute boutique en ligne, quelle que soit la plateforme.
Article 2 : Nature consultative des rapports (Absence de garantie)
- Avis et recommandations : Les rapports générés par UXClarity (gratuits ou payants à 29.00 $) constituent des analyses indicatives, automatisées et consultatives. Ils sont produits par des algorithmes d'intelligence artificielle sur la base d'une observation visuelle ponctuelle. - Absence de garantie de résultats : UXClarity ne formule aucune garantie explicite ou implicite quant à l'augmentation de vos ventes, de votre trafic, de votre chiffre d'affaires ou de votre taux de conversion après l'application des recommandations contenues dans les audits. Les performances e-commerce dépendent de multiples facteurs externes indépendants de notre volonté (qualité du produit, prix, stratégie marketing, conjoncture, etc.).
Article 3 : Limitation de responsabilité et Décharge totale
En utilisant notre service, vous déchargez expressément UXClarity, ses fondateurs, ses employés et ses partenaires de toute responsabilité : 1. Dommages directs ou indirects : UXClarity ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes financières, pertes de chiffre d'affaires, manques à gagner, interruption d'activité, ou préjudices de toute nature résultant de l'utilisation (ou de l'interprétation erronée) des rapports d'audit. 2. Modifications techniques : L'application de suggestions techniques, de modifications de code, de changements de design ou de paramètres de thèmes suggérés par nos rapports relève de l'entière responsabilité du propriétaire de la boutique. Il vous incombe de sauvegarder votre site web avant d'appliquer toute modification. UXClarity décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement technique de votre boutique suite à des modifications inspirées par nos rapports.
Article 4 : Tarifs et Modalités de Paiement
- Prix : Le rapport d'audit complet est vendu au prix unitaire de 29.00 $ USD (ou devise applicable), taxes en sus le cas échéant. - Paiement : Les paiements sont exigibles immédiatement et sont traités de manière sécurisée par notre partenaire Stripe. Aucun rapport payant ne sera délivré sans la validation préalable de la transaction par le système de paiement. - Remboursement : En raison de la nature numérique immédiate et de la génération instantanée du contenu des rapports d'audit, toutes les ventes sont finales et non remboursables, sauf disposition légale impérative contraire dans votre juridiction.
Article 5 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, graphismes, logos, scripts, structures logiques et interfaces d'UXClarity sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, revente, distribution ou exploitation non autorisée des rapports ou de la technologie sous-jacente est strictement interdite.
Article 6 : Loi applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans votre juridiction de résidence principale. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents.