Política de Privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En UXClarity («nosotros», «nuestro»), accesible desde [ton-site.com], la protección de sus datos personales es una prioridad principal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo nos comprometemos a protegerla. Al utilizar nuestro servicio de auditoría, acepta las prácticas descritas en este documento.
Artículo 1: Datos recopilados
Como parte del uso de nuestra plataforma, recopilamos los siguientes tipos de datos: - Datos de navegación y análisis: La URL de la tienda en línea que envía voluntariamente a nuestra herramienta para realizar la auditoría UX. - Datos de identificación: Su dirección de correo electrónico recopilada al generar el informe gratuito o comprar el informe completo. - Datos de transacción: Información relativa a sus pagos (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos externo, Stripe). Nunca almacenamos los números de sus tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Artículo 2: Uso de los datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines: - Generar y mostrar el informe de auditoría técnica y ergonómica de su tienda. - Enviarle por correo electrónico sus resultados o documentos asociados. - Garantizar la atención al cliente, la gestión de posventa y la prevención de fraudes o abusos (seguridad anti-bot). - Mejorar la relevancia de nuestros algoritmos de análisis y servicios.
Artículo 3: Compromiso fundamental — No divulgación y No venta de datos
Este es nuestro compromiso más estricto: - Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales (direcciones de correo electrónico) a terceros, corredores de datos o redes publicitarias. - La URL de su tienda y las capturas de pantalla tomadas se utilizan únicamente para análisis automatizados en tiempo real. En ningún caso se explotan con fines comerciales externos ni se comparten con sus competidores.
Artículo 4: Seguridad y Conservación de los datos
Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado SSL/TLS, bases de datos seguras en Google Cloud SQL protegidas por cortafuegos, autenticación estricta) para evitar el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción de su información. Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Artículo 5: Sus derechos (RGPD y leyes aplicables)
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos: - Derecho de acceso y rectificación: Puede solicitar ver o corregir su información personal. - Derecho de supresión: Puede exigir la eliminación de su dirección de correo electrónico y su historial de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, simplemente contáctenos en: [email protected].