Méthode
Comment UXClarity analyse une boutique mobile
UXClarity n’est pas une heatmap générique ni un score magique. On capture le vrai premier écran, on le lit comme un visiteur pressé, puis on rend le diagnostic actionnable : un indice de clarté, quatre piliers, des pastilles sur les captures, un avant/après en texte, et un plan CRO classé par impact et effort. Le livrable complet tient dans un PDF d’au moins cinq pages.
L’indice de clarté
Le score n’est pas un « score UX universel ». C’est un indice de clarté du premier écran mobile : le visiteur comprend-il vite ce qu’on vend, ce qu’il doit faire, et pourquoi il peut faire confiance ? Un chiffre sert à prioriser, pas à remplacer le jugement.
Les 4 piliers
Chaque rapport évalue les mêmes quatre leviers, dans un langage lisible par un marchand ou un développeur :
- Hiérarchie visuelle et lecture en F : où le regard arrive, ce qui passe sous le pli.
- Charge mentale (loi de Hick) : trop d’options, labels denses, effort trop élevé pour un achat simple.
- Signaux de confiance : preuves, délais, garanties — trop tardifs ou trop faibles.
- Lisibilité mobile : tailles, contrastes, zones pouce, boutons trop discrets.
Captures annotées, pas des heatmaps
On pose des pastilles numérotées sur les extraits réels de la boutique (premier écran, zone produit, bandeau). Chaque pastille nomme un frein ou une opportunité. Ce n’est pas une carte de chaleur statistique : c’est une cartographie de fixation sur ce que le visiteur a effectivement sous les yeux.
État actuel vs maquette corrigée
Pour chaque pilier, le rapport décrit le défaut visuel tel qu’il est, puis la correction à viser. Pas de mockup Photoshop : un texte d’agence assez précis pour qu’un thème ou un développeur sache quoi changer.
Plan CRO : impact, effort, zone
Les actions sont ordonnées. Chaque étape a un impact, un effort, une zone de l’écran, et une piste d’implémentation. L’objectif : corriger d’abord ce qui fait partir, pas tout refondre.
Ce que le rapport ne promet pas
Pas de garantie de ventes, pas de chiffre d’affaires inventé, pas de « +X % de conversion » universel. Le diagnostic est consultatif. Les résultats dépendent du produit, du prix, du trafic et de ce que vous implémentez.